Kontaktoplysninger

Kontakt Galenorosyn

Har du spørgsmål om vores produkter, din ordre, levering eller returnering? Du er velkommen til at kontakte Galenorosyn via e-mail eller telefon.

Vi bestræber os på at give klare oplysninger og hjælpe dig med dine spørgsmål så hurtigt som muligt.

Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Galenorosyn
Hjemmeside: https://galenorosyn.com
E-mail: customer@galenorosyn.com
Telefon: +1 (602) 836-2519
Postadresse: 72 S Valencia Pl, Chandler, AZ 85226, USA

Kundeservice: Mandag–fredag kl. 09.00–18.00
Leveringsområde: Hele Danmark

Hvad kan du kontakte os om?

Du kan kontakte os vedrørende:

  • Produkter og bestillinger: Spørgsmål om produktoplysninger, køb og ordrestatus.
  • Afbestilling: Anmodninger om afbestilling i henhold til vores afbestillingspolitik.
  • Levering: Spørgsmål om forsendelse, sporing og forsinkelser.
  • Beskadigede eller forkerte varer: Henvendelser om varer, der er beskadigede eller ikke svarer til bestillingen.
  • Returnering og tilbagebetaling: Spørgsmål om returprocedurer og refusion.
  • Personoplysninger: Henvendelser om vores behandling af personoplysninger og dine databeskyttelsesrettigheder.
  • Klager: Klager over produkter, bestillinger, levering eller kundeservice.

Hvis din henvendelse vedrører en eksisterende ordre, bedes du angive dit ordrenummer, så vi lettere kan finde de relevante oplysninger. Send ikke adgangskoder eller unødvendige følsomme betalingsoplysninger.

Behandling af klager

Vi behandler kundehenvendelser og klager seriøst og bestræber os på at finde en passende løsning.

Vi besvarer forbrugerklager senest 14 kalenderdage efter modtagelsen. Hvis sagen ikke kan afsluttes inden for denne frist, giver vi dig inden fristens udløb en statusopdatering og information om det videre forløb.

Denne svartid er vores servicemæssige forpligtelse og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Yderligere oplysninger

Du kan læse mere om vilkårene for levering, afbestilling, returnering og tilbagebetaling i de relevante politikker på vores hjemmeside.

Oplysninger om behandling af personoplysninger og eventuelle overførsler til modtagere i USA fremgår af vores privatlivspolitik.